Soluzione realizzata da TITTISOFT
Settore: Multisettore
Funzione: Amministrazione
Esigenza
Per un nostro cliente era diventato sempre più complesso gestire email e PEC al di fuori dei processi documentali aziendali.
Le comunicazioni risultavano distribuite tra strumenti differenti, con difficoltà nel garantire tracciabilità, controllo operativo e continuità nei workflow.
La mancanza di integrazione comportava attività manuali ripetitive, rischio di perdita di informazioni, difficoltà nella fascicolazione delle comunicazioni e una gestione meno efficiente degli adempimenti normativi legati alle PEC.
Inoltre, l’assenza di un ambiente centralizzato limitava la possibilità di avere un unico punto di accesso a dati, documenti e comunicazioni, riducendo efficienza operativa e capacità di monitoraggio.
L’esigenza era quindi quella di integrare completamente email e PEC all’interno di ARXivar Document & Workflow Platform, mantenendo un’unica interfaccia operativa, automatizzando i processi di gestione e garantendo conformità, controllo e piena integrazione con i workflow aziendali.
Realizzazione
Per rispondere a questa esigenza è stato sviluppato il plugin ARXWebMail. La soluzione si è evoluta nel tempo fino a diventare uno strumento consolidato, adottato quotidianamente da clienti finali e rivenditori per integrare completamente la gestione delle comunicazioni elettroniche all’interno della piattaforma.
ARXWebMail consente oggi di:
- inviare e gestire email e PEC direttamente da ARXivar Document & Workflow Platform;
- riconciliare automaticamente le ricevute PEC;
- fascicolare i messaggi nei processi documentali;
- conservare le comunicazioni a norma;
- gestire l’interoperabilità per lo scambio normato con la Pubblica Amministrazione;
- integrare funzionalità avanzate di gestione e automazione.
Tutte le funzionalità operano in modo nativo all’interno di ARXivar, mantenendo coerenza con dati, processi e workflow aziendali.
Risultati
L’integrazione di ARXWebMail ha permesso di centralizzare la gestione di email e PEC direttamente in ARXivar Document & Workflow Platform, mantenendo un’unica interfaccia operativa e gli stessi meccanismi di invio, ricezione e gestione documentale.
Le comunicazioni risultano completamente integrate nei processi aziendali, con tracciabilità continua delle operazioni e pieno controllo delle informazioni.
La soluzione ha inoltre semplificato le attività operative quotidiane, ridotto i passaggi manuali e migliorato la gestione delle comunicazioni soggette a vincoli normativi.
Tra i principali benefici riscontrati dall’azienda cliente:
- Centralizzazione della gestione email e PEC in un unico ambiente;
- Maggiore controllo e tracciabilità delle comunicazioni;
- Integrazione completa con dati, documenti e workflow aziendali;
- Riduzione delle attività manuali e dei rischi operativi;
- Supporto alla conformità normativa e alla conservazione a norma;
- Miglioramento dell’efficienza operativa nella gestione quotidiana delle comunicazioni;
- Continuità operativa grazie all’utilizzo dell’interfaccia ARXivar;
- Maggiore affidabilità nei processi di interoperabilità con la Pubblica Amministrazione.
TITTISOFT
Siamo partner dal 2007 e come tali veniamo identificati molto frequentemente come punto di riferimento di prodotto sul territorio in Campania e altrove. Ai nostri clienti garantiamo il più alto livello di esperienza e di competenza specifica di settore, oltre che una naturale propensione al problem solving ed al raggiungimento degli obiettivi. In particolare ci contraddistingue una più che trentennale esperienza maturata in molteplici ambiti informatici in svariati settori organizzativi, produttivi e commerciali che ci consente di offrire una corretta e adeguata proposizione tecnica e commerciale nei modi e nei tempi più consoni alle esigenze del committente.
Archiviazione digitale
Speciale Utilities
Disponiamo inoltre di personale formato e skillato sulla piattaforma per offrire servizi professionali per l'archiviazione digitale e l'organizzazione dei documenti c/o la sede del cliente.
