Soluzione realizzata da Dataconnect
Settore: Multisettore
Funzione: Progettazione
Esigenza
L'esigenza espressa dall'azienda cliente era quella di migliorare la pianificazione delle commesse gestite con ERP di produzione, attraverso un'interfaccia semplice da usare.
Prima dell'implementazione della soluzione, il cliente utilizzava un foglio Excel con una procedura di inserimento completamente manuale. Le informazioni delle commesse venivano estrapolate dall'ERP di produzione.
Le richieste del cliente prevedono che:
- venga utilizzato uno strumento sicuro e conforme alle normative vigenti;
- le informazioni devono essere estrapolate direttamente dall'ERP di produzione;
- il sistema deve gestire fasi, relazionate alla commessa;
- ogni fase richiede l'impiego di uno o due operatori, di cui va verificata la presenza (rispetto a ferie, permessi, malattia già gestiti da ARXivar);
- il sistema deve essere aggiornato in tempo reale;
- la pianificazione deve essere fatta almeno a 30 gg;
- le commesse nuove devono essere messe in evidenza (info scritta su ERP di produzione);
- sia necessario stampare la commessa in A4 e, a fine lavoro, prevedere l'archiviazione dei fogli su cui possono essere scritte note importanti (scansione del cartaceo a fine lavoro).
Realizzazione
La soluzione è stata realizzata su impianto ARXivar NEXT del cliente.
Linee guida seguite:
- Apertura fase: attraverso nuova commessa in ARXivar o scatenata automaticamente all'inserimento della conferma d'ordine sull'ERP di produzione.
- Chiusura della commessa: a raggiungimento della quantità di prodotto richiesta (dai rilievi bordo macchina) parte un task di richiesta approvazione "conclusione fase" al relativo responsabile. La chiusura della fase prevede la sua archiviazione nello storico e la rimozione dalla vista delle fasi in lavorazione. La data di fine lavorazione è modificabile.
- La vista delle fasi in lavorazione è classificata per "centri di lavoro".
- Le fasi sono ricercabili per ogni tipo di metadato previsto.
- Scambio informazioni tra ERP di produzione e ARXivar attraverso tabelle di frontiera o lettura su database.
- Ogni fase prevede la stampa del cartaceo completo di codice barcode utile all'archiviazione finale del documento completo di note e appunti aggiunti durante le lavorazioni.
Risultati
Il cliente ha riscontrato diversi benefici dall'implementazione della soluzione ARXivar, tra cui:
- miglioramento dell'efficienza e delle prestazioni dell'organizzazione con un processo standardizzato e guidato;
- le informazioni vengono condivise con maggiore sicurezza;
- eliminazione di errori e righe "commesse" cancellate per errore.
Dataconnect
“Miglioriamo le aziende e il lavoro delle persone, attraverso l’uso di tecnologie informatiche.”
Siamo persone appassionate al mondo IT e con le competenze necessarie a supportare ogni tipo d’impresa, per operare con continuità, sicurezza ed efficienza.
Dal 2014 a oggi ci siamo strutturati in due divisioni dedicate e specializzate: infrastrutture informatiche e digital tranformation.
Per ciascuna divisione e le relative specializzazioni abbiamo sviluppato delle singole partnership con importanti brand di riferimento con cui individuiamo soluzioni ideali per ciascuna esigenza e garantiamo il know how necessario al corretto utilizzo nel tempo.
Riteniamo che ogni risultato raggiunto insieme al cliente parta da un’unica azione, indipendentemente dal contesto. Presales, assistenza, programmazione hanno successo quando alla base della richiesta c’è la capacità di “ascoltare“.
Allo stesso tempo, ogni richiesta va supportata con l’appropriata competenza: oltre Il 90% dei nostri clienti ci ha scelto per la nostra organizzazione tecnica.
Da sempre la poniamo come asset strategico per la fidelizzazione del cliente e ci preoccupiamo di farla crescere con specifiche settorialità.
Negli ultimi 36 mesi abbiamo aiutato i nostri clienti a raggiungere l'86.7 % degli obiettivi concordati. Con una soddisfazione del cliente valutata in media 9,67 decimi.
