L’azienda: Gruppo ceramiche del conca

Gruppo Ceramica Del Conca è una delle più importanti realtà industriali, specializzata nella produzione di piastrelle e rivestimenti in ceramica di pregio.

Fondato nel 1978, l’azienda rappresenta un punto di riferimento nel proprio settore, con un fatturato di oltre 130 milioni di euro.

L’esigenza

La gestione dei documenti del ciclo attivo e passivo di tutto il Gruppo era frammenta e fortemente legata a passaggi cartacei manuali. La digitalizzazione era ancora basata su scansioni con barcode, mentre i flussi documentali risultavano eterogenei tra le diverse Business Unit. A questo si aggiungevano iter approvativi poco snelli, DDT ancora cartacei e una consultazione dei documenti non pienamente integrata nel CRM, con inevitabili rallentamenti nelle attività quotidiane.

Gli obiettivi erano chiari:

• Gestire in modo integrato e omogeneo l’intero ciclo documentale attivo e passivo
• Superare stampe, carta e archiviazione fisica a favore di processi completamente digitali
• Procedere all’integrazione tra SAP, ARXivar e CRM per semplificare l’operatività e migliorare l’accesso alle informazioni

La soluzione

Talea Consulting ha supportato Gruppo Ceramica Del Conca nell’introduzione di una soluzione basata su ARXivar Document & Workflow Platform, Azure AI Document Intelligence e i componenti applicativi di Talea Consulting (Connettore Documenti, Visualizzatore Documenti, T-Signer).

Ciclo passivo: Grazie all’AI integrata nel processo del ciclo passivo, i documenti vengono letti e profilati automaticamente, con l’estrazione delle informazioni rilevanti che vengono abbinate al profilo creato da SAP in ARXivar.

Ciclo attivo: I DDT clienti vengono generati automaticamente in formato digitale, siglati tramite firma grafometrica da cliente o vettore e archiviati immediatamente in ARXivar. Gli utenti visualizzano direttamente all’interno del CRM tutti i documenti archiviati in ARXivar.

i benefici

L’introduzione della soluzione ha permesso a Gruppo Ceramica Del Conca di ottenere un miglioramento significativo nella gestione dei processi, con l’80% dei documenti del ciclo passivo classificati automaticamente, considerando oltre 450 utenti coinvolti e più di 200.000 documenti annui.

L’ottimizzazione dei processi del ciclo passivo e attivo ha consentito di:

• Eliminare barcode e stampe cartacee, con una gestione documentale più semplice, veloce e sostenibile.
• Migliorare l’efficienza operativa, grazie alla riduzione delle attività manuali e dei tempi di lavorazione.
• Tracciare completamente i documenti e i processi, con maggiore controllo su ogni fase operativa.
• Confrontare automaticamente le informazioni per velocizzare le verifiche, ridurre errori e disallineamenti.
• Migliorare la qualità dei dati, con informazioni più affidabili, coerenti e facilmente accessibili