Gestione delle non conformità | ARXivar

Il cliente, un’azienda di meccanica di precisione, gestiva le non conformità dei prodotti con procedure manuali e documentazione cartacea.

Questa modalità comportava informazioni non tracciate, difficoltà a reperire dati storici e rallentamenti nella gestione. Era quindi necessario trasformare la gestione delle non conformità in un processo più efficiente, controllato e automatizzato.

La soluzione è stata sviluppata in ARXivar, configurando un ambiente dedicato alla gestione delle non conformità, strutturato per guidare l’utente nell’inserimento e garantire dati completi e coerenti.

1. Per prima cosa, è stata creata una classe documentale specifica, arricchita con i campi necessari a descrivere in modo puntuale ogni non conformità (cliente, ordine, pezzo, data, oggetto, mittente).
2. A supporto della raccolta e consultazione delle informazioni sono state predisposte maschere di inserimento e viste di ricerca dedicate, utili per filtrare e analizzare le non conformità registrate.
3. Infine, per garantire un accesso controllato ai dati, sono stati configurati utenti e gruppi con privilegi specifici, per stabilire chi può creare, modificare, eliminare o solamente visualizzare le non conformità.

Una volta definita la struttura, è stato implementato un workflow automatico che si attiva con l’inserimento di una nuova non conformità. La segnalazione viene inserita mediante compilazione dei campi richiesti dalla maschera.

• Quando l’utente inserisce la nuova non conformità, il sistema verifica se per quel prodotto siano già presenti non conformità. In tal caso, mostra automaticamente le due segnalazioni più recenti, come informazione aggiuntiva a supporto della valutazione.

• Avvio di un workflow in carico all’utente di competenza, che potrà inserire due soluzioni alla non conformità: una precedente alla conclusione della produzione del prodotto e una successiva, entrambi in formato testuale.

• Completata la gestione, le non conformità sono consultabili per ordine, cliente e prodotto, permettendo ricerche e aggregazioni immediate.

I benefici riscontrati dall’azienda cliente a seguito dell’implementazione di questo sistema sono stati molteplici.

• Processo di gestione delle non conformità completamente digitalizzato e tracciabile.

• Raccolta standardizzata dei dati essenziali, con storicizzazione delle azioni correttive (pre e post produzione).

• Possibilità di aggregare e analizzare le non conformità per ordine, cliente e prodotto, a supporto di azioni migliorative e decisioni operative.

• Riduzione dei tempi di ricerca delle informazioni e miglioramento del coordinamento tra reparti.