Soluzione realizzata da Formula
Settore: Alimentare
Funzione: Logistica
Esigenza
L'azienda cliente opera nella commercializzazione di prodotti alimentari etnici, rivolgendosi al canale HORECA e alla grande distribuzione.
Il mercato di riferimento è caratterizzato da un elevato livello di servizio che impone di fare piccole consegne molto frequenti e, in taluni casi, di gestire l'incasso.
Le consegne avvengono sia tramite una propria flotta e sia con il supporto di trasportatori esterni. Con una certa frequenza, tale processo era oggetto di contestazioni, relative al buon esito delle consegne.
L'obiettivo aziendale era quindi quello di digitalizzare l'intero processo di gestione delle consegne, monitorando in modo più efficiente le contestazioni e riducendo l'uso della carta.
Realizzazione
È stata creata una "APP" (disponibile su Play Store) per permettere agli autisti e ai trasportatori di avere evidenza immediata, in fase di gestione, della consegna da effettuare, raccogliere informazioni sull'esito della stessa e far firmare il destinatario sul dispositivo mobile, datando e geolocalizzando l'operazione.
Le consegne da visualizzare tramite l'APP sono acquisite da ARXivar e a sua volta dal sistema gestionale Sage X3. ARXivar in questo contesto è la tecnologia di supporto a tutto il progetto di Digtal Transformation aziendale.
CARATTERISTICHE DELL'APP
- In fase di consegna l'autista scansiona il codice a barre riportato sul documento per riconoscerlo
- Gestisce le diverse tipologie di documenti DDT e Fatture Accompagnatorie
- Rileva la modalità di incasso POS/Contanti/Assegno
- Registra eventuali Anomalie della consegna (apposita classe documentale)
- Firma del destinatario
In pochi secondi vengono espletate tutte le operazioni per la consegna.
Risultati
L'intero processo logistico ha beneficiato della digitalizzazione di queste attività.
Tutto si svolge con estrema semplicità ottenendo informazioni in tempo reale sull'esito della consegna, sugli incassi e sulle anomalie che, essendo puntualmente monitorate, vengono velocemente prese in carico dal Customer Service.
Formula
Formula, oggi parte del Gruppo Impresoft, è un player di riferimento per la trasformazione digitale del mercato italiano.
Offriamo soluzioni innovative di business application per le imprese, tra cui ERP, MES e APS, CRM, CPM e BI, Tesoreria, Credit Management, Document Management.
Con una presenza di oltre 50 anni sul mercato del software gestionale, oggi Formula serve oltre 2500 clienti, con una copertura completa dei settori merceologici. 400 persone su 10 sedi nel territorio italiano offrono supporto capillare alle necessità delle aziende che ci hanno scelto per il loro percorso di digital transformation.
Con ARXivar e la potenza del Workflow Management, puntiamo a migliorare la collaborazione a tutti i livelli organizzativi dell’azienda e a portare un tangibile aumento della produttività.
La partnership tra Formula e Able Tech è strategica e, come Gold Partner, abbiamo un team qualificato e dedicato ai progetti documentali in grado di gestire ogni grado di complessità.
