Gestione digitale della documentazione associati nel settore assicurativo | ARXivar

Le esigenze del cliente erano focalizzate al miglioramento sia funzionale che operativo dell'intero patrimonio informativo dei propri associati. Dovendo gestire diverse migliaia di referenze con relativa documentazione e in continua modifica era fondamentale consolidare la base dati in modo granitico e gestire in maniera efficace le dinamiche di cambiamento di stato del singolo associato nel corso del tempo.

La gestione delle nuove iscrizioni, dei rinnovi e delle fuoriuscite dovevano essere gestite in modalità totalmente digitale per avere la possibilità di eseguire analisi di andamento in tempo reale.

È stata riorganizzata la base dati in ARXivar in modo da consentire all'operatore di poter gestire dettagliatamente e senza ridondanze informative l'intero comparto anagrafico del singolo associato. Sono quindi stati realizzati tutti i set informativi necessari alla compilazione di ogni scheda associato con i relativi documenti (sia analogici che digitali).

Dovendo gestire e monitorare l'evoluzione dello stato di ogni associato sono state realizzate delle procedure operative che consentissero una puntuale rappresentazione dello stato dell'intero parco associati organizzato sui diversi gruppi di appartenenza. A completamento del progetto sono stati realizzate delle dashboard che in tempo reale mostrano graficamente la composizione e l'andamento nel tempo dell'intero gruppo dati.

Grazie ai potenti strumenti di ricerca forniti da ARXivar, gli operatori ora sono in grado di ricercare, estrarre e gestire con estrema facilità le informazioni.

I risultati principali raggiunti in questo progetto sono sicuramente stati:
– La razionalizzazione delle anagrafiche dei singoli associati annullando duplicazioni e concentrando tutte le informazioni all'interno di un'unica entità/profilo;
– L'eliminazione degli archivi cartacei relativi a tutta la documentazione afferente al singolo associato;
– La possibilità di poter avere in tempo reale una situazione d'insieme di tutto il parco associati con i relativi andamenti periodici in termini di evoluzione degli stati di associazione suddivisi per gruppi e tipologie.