Soluzione realizzata da Dataconnect
Settore: Manifatturiero
Funzione: Qualità&Sicurezza
Esigenza
L'esigenza presentata dall'azienda cliente era di migliorare la raccolta dati dei visitatori esterni, in quanto, in caso di emergenza, un elenco dei soggetti esterni presenti in azienda deve essere immediatamente disponibile
In precedenza, il cliente raccoglieva queste informazioni in un blocco cartaceo lasciato in reception, consultabile da tutti i visitatori.
La richiesta presentata dal cliente prevedeva che:
- la soluzione dovesse funzionare su tablet anche in caso di down dell'infrastruttura;
- ciascun ospite avesse visibilità solo dei propri dati.
Realizzazione
La soluzione è stata realizzata su un impianto ARXivar READY (SaaS Cloud) e prevede:
- sviluppo su portale ARXivar in cloud;
- checklist per appello in caso di allarmi per la sicurezza.
Linee guida seguite:
- Ingresso visitatore: viene compilato un form. Alla conferma il sistema genera e invia alla mail dell'ospite un QR code completo di codice numerico che userà all'uscita. Contemporaneamente invia a referente interno notifica di "ospite arrivato".
- Dati richiesti:
- Nome e Cognome
- Azienda
- Riferimento della visita (da scegliere da menù a tendina)
- Data (automatica)
- Ora Ingresso (automatica)
- Firma
- Uscita visitatore: l'ospite in uscita viene riconosciuto attraverso la lettura del QR Code o del codice digitato sul dispositivo o inserendo i propri dati. Il riconoscimento della persona in uscita scatena una richiesta di conferma di uscita premendo un pulsante. L'orario di uscita sarà quello di sistema al momento di tale conferma.
- Gestione amministrativa: è stata previsto un utente in grado di gestire in autonomia l'elenco dei riferimenti e visualizzare la lista degli ospiti.
- Interfaccia grafica: personalizzata alla brand identity del committente.
Risultati
I benefici riscontrati dal cliente a seguito dell'implementazione di questa soluzione sono stati molteplici:
- miglioramento dell'efficienza e delle prestazioni dell'organizzazione con un processo standardizzato e guidato.
- informazioni condivise con maggiore sicurezza.
- miglioramento dell'immagine aziendale attraverso sistemi innovativi e "discreti";
- maggiore sicurezza, in quanto l'elenco dei presenti è immediatamente disponibile da un qualsiasi dispositivo connesso a internet da chi ha il link corretto della soluzione.
La soluzione è indipendente dall'infrastruttura del cliente, al quale è stato fornito un tablet connesso in 4G.
Dataconnect
“Miglioriamo le aziende e il lavoro delle persone, attraverso l’uso di tecnologie informatiche.”
Siamo persone appassionate al mondo IT e con le competenze necessarie a supportare ogni tipo d’impresa, per operare con continuità, sicurezza ed efficienza.
Dal 2014 a oggi ci siamo strutturati in due divisioni dedicate e specializzate: infrastrutture informatiche e digital tranformation.
Per ciascuna divisione e le relative specializzazioni abbiamo sviluppato delle singole partnership con importanti brand di riferimento con cui individuiamo soluzioni ideali per ciascuna esigenza e garantiamo il know how necessario al corretto utilizzo nel tempo.
Riteniamo che ogni risultato raggiunto insieme al cliente parta da un’unica azione, indipendentemente dal contesto. Presales, assistenza, programmazione hanno successo quando alla base della richiesta c’è la capacità di “ascoltare“.
Allo stesso tempo, ogni richiesta va supportata con l’appropriata competenza: oltre Il 90% dei nostri clienti ci ha scelto per la nostra organizzazione tecnica.
Da sempre la poniamo come asset strategico per la fidelizzazione del cliente e ci preoccupiamo di farla crescere con specifiche settorialità.
Negli ultimi 36 mesi abbiamo aiutato i nostri clienti a raggiungere l'86.7 % degli obiettivi concordati. Con una soddisfazione del cliente valutata in media 9,67 decimi.
