Définition de Gestion des processus

La gestion des processus d’entreprise désigne la cartographie, la standardisation et la mesure des performances des flux de travail afin d’optimiser les processus métier en accord avec les objectifs de la direction. Parmi les modèles les plus efficaces pour la gestion des processus d’entreprise, l’adoption de systèmes de flux de travail occupe une place importante, permettant la création de modèles et la gestion informatisée des processus.

Comment gérer les processus d’entreprise en 3 étapes avec un flux de travail

1.Cartographier les flux de travail

Chaque organisation repose sur différents processus: certains impliquent uniquement des ressources internes, tandis que d’autres font appel à des ressources externes et nécessitent de recueillir des informations provenant de plusieurs systèmes.

2. Dessiner les flux de travail

Un flux de travail est la version numérique et standardisée d’un processus : une séquence ordonnée d’étapes automatisées et de tâches à attribuer aux utilisateurs.

3. Suivre les processus

Suivre et optimiser les processus d’entreprise est simple grâce à un tableau de bord qui affiche en temps réel l’évolution de chaque flux de travail.

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Le mode glisser-déposer permet de créer facilement un flux de travail pour chaque processus d’entreprise